Consegna al Piano

Il servizio di Consegna al Piano è disponibile esclusivamente per ordini superiori a € 800,00 fino al terzo piano e prevede la consegna dei prodotti nella stanza indicata dal Cliente all'interno dell'abitazione; non sono previsti il montaggio degli arredi e la rimozione e lo smaltimento degli imballi.

E' responsabilità del Cliente far trovare la stanza di destinazione libera e pulita e verificare la fattibilità della consegna controllando la larghezza e l'altezza delle zone di passaggio seguendo i criteri del "Vano Scala Agibile".

Il supplemento per la consegna oltre il terzo piano è acquistabile a questo indirizzo:
https://www.homeplaneur.com/it/supplemento-consegna-oltre-terzo-piano.html

Prima di procedere all'acquisto consultate la Procedura per la Ricezione e Verifica Prodotti.

La Consegna al Piano può richiedere al corriere qualche giorno in più per la gestione rispetto alla consegna a piano strada.

Il servizio opzionale di Consegna al Piano si intende "a tratta" e si riferisce esclusivamente alla consegna dei prodotti ordinati: eventuali resi e sostituzioni non rientrano in tale servizio e prevedono il ritiro e la consegna a piano strada o l'eventuale acquisto di un nuovo servizio.

Vano Scale Agibile

Per vano scala agibile si intende che il vano scala deve consentire il passaggio del collo e di due persone addette alla movimentazione. Da normativa nazionale, per essere considerato agibile il vano scale deve essere largo minimo 80 cm e alto 210 cm, con un pianerottolo di minimo 80 x 80 cm in caso di scale lineari (1) e di 80 x 170 cm in caso di scale a due rampe (con curvatura di 180°)(2). Sono ammessi anche vani scale con rampe a 90° che abbiano pianerottoli di 120 x 120 cm alti 210 (3).

consegna al piano

Qualora il vano scala è agibile ma l'ordine contiene uno o più prodotti voluminosi è compito del cliente verificare che il vano scale permetta comunque la movimentazione dei colli.

Precisiamo che è responsabilità del cliente fornire dati corretti, una parziale od incorretta informazione al riguardo può portare alla situazione in cui i colli che non passano dal vano scala o dalle porte vengano lasciati a piano strada o in punti intermedi del percorso senza che sia possibile pretendere alcun riaccredito.

Nel caso in cui il vano scale non fosse agibile, contattare il Servizio Clienti.

Supplementi per Gestioni o Luoghi di consegna Speciali

Il servizio di Consegna non tiene conto dei possibili supplementi per raggiungere luoghi di scarico e di consegna che richiedano particolari condizioni, l’uso di attrezzature diverse da quelli abituali e altre situazioni che prevedono una quotazione su preventivo. Citiamo ad esempio:

1 - necessità di permessi per l’accesso a Zone di Traffico Limitato e permessi per l’occupazione di suolo pubblico per tutta la durata del servizio
2 - necessità di utilizzo di scala aerea per il sollevamento carichi
3 - smontaggio di prodotti pre-assemblati per consentirne il passaggio
4 - distanza dalla zona di scarico superiore a quella indicata

Se pensate di rientrare in queste casistiche contattateci prima dell'acquisto per un miglior servizio: l'eventuale mancata segnalazione prima dell'acquisto porta comunque a fatturazione successiva al momento della consegna.